사업의 목적에서 올바른 정의는 단 하나밖에 없다. 그것은 고객의 창조이다. -드러커 오늘의 영단어 - blunt : 무딘, 날없는, 둔한, 무뚝뚝한: 무디게 하다군자가 가까운 이들에게 후하게 대해 주면 그 덕에 감화되어 백성들 사이에 인자한 기풍이 일어난다. -논어 오늘의 영단어 - entertainment spot : 유흥업소사람의 마음은 하늘 구석에서 세차게 불어오는 바람에 이리저리 휩쓸리며 파도에 쓸려 다니는 조각배와도 같다. -마틴 루터 언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 행복하기 위해서 결혼한다면, 서로 유사하거나 균형 잡힌 수준의 사람들이 예상을 깨고 최고의 배우자라 여겨지는 사람과 결혼한 사람보다 행복하게 잘 산다는 것이다. 부부는 같은 길을 걷는 동반자다. 함께 길을 가면 즐거운 사람도 있지만, 같이 있을수록 짜증과 분노를 일으키는 사람이 있다. 행복한 결혼, 성공적인 결혼을 위해서는 무엇보다도 현명한 선택이 중요하다. -송영목 오늘의 영단어 - first lieutenant : 중위결혼이란 여러분의 모든 정신을 쏟아 넣지 않으면 안 되는 것이다. -입센 오늘의 영단어 - dispense : 분배하다, 베풀다, 조제하다, 시행하다